Άρθρο 4 του νόμου 3758/2009 "αρχές που διέπουν την ενημέρωση των οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις"
1. Η εν γένει επιχειρηματική δράση των Εταιρειών στην
αγορά διέπεται από τις αρχές της επαγγελματικής δεοντολογίας, της ευπρέπειας,
της συναλλακτικής ευθύτητας, της ειλικρίνειας κατά την επικοινωνία, της
διαφάνειας, του σεβασμού της προσωπικότητας, της ιδιωτικής ζωής, της υγείας,
της ασφάλειας, του τραπεζικού απορρήτου και της συμβατικής και οικονομικής
ελευθερίας.
3. Απαγορεύεται
η με οποιονδήποτε τρόπο είσπραξη από τις Εταιρείες ληξιπρόθεσμων οφειλών, καθώς
και η ανάθεση μέρους ή της όλης δραστηριότητας αυτών κατά την έννοια της
παραγράφου 5 του άρθρου 3, σε άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο.
4. Πριν από
κάθε ενέργεια Ενημέρωσης απαιτείται η από τον δανειστή προς τον οφειλέτη
επιβεβαίωση των οφειλών με κάθε διαθέσιμο τρόπο και η ταυτοποίηση του οφειλέτη,
καθώς και η ενημέρωση του για τη διαβίβαση των δεδομένων του στην Εταιρεία
συμφώνως και προς το άρθρο 11 του ν. 2472/1997, ως εκάστοτε αυτός ισχύει. Η
επικοινωνία με τον οφειλέτη πρέπει να γίνεται, σύμφωνα με τις αρχές της
παραγράφου 1, εντός εύλογου χρόνου και με συχνότητα οχλήσεων όχι πέραν της μίας
ανά δεύτερη ημέρα. Η τηλεφωνική επικοινωνία στο χώρο εργασίας του οφειλέτη
γίνεται, μόνο εφόσον ο συγκεκριμένος τηλεφωνικός αριθμός έχει δηλωθεί ως
μοναδικός αριθμός επικοινωνίας από τον τελευταίο.
«Η τηλεφωνική επικοινωνία από την Εταιρεία για την
ενημέρωση του οφειλέτη για ληξιπρόθεσμη απαίτηση επιτρέπεται να
πραγματοποιείται μετά την πάροδο δέκα ημερών από την ημέρα που αυτή κατέστη
ληξιπρόθεσμη, από τις 9:00 έως 20:00 και μόνο τις εργάσιμες ημέρες. Οι
δανειστές παρέχουν στις Εταιρείες μόνο τα αναγκαία για την επικοινωνία στοιχεία
των οφειλετών Οι Εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα των οφειλετών για τους
σκοπούς, για τους οποίους διαβιβάσθηκαν τα δεδομένα από τον δανειστή σύμφωνα με
τον παρόντα νόμο, καθώς και για την υπεράσπιση δικαιώματος τους ενώπιον των
δικαστηρίων ή άλλης δημόσιας αρχής. Απαγορεύεται στις Εταιρείες η διαβίβαση των
στοιχείων σε τρίτους, με ή χωρίς αντάλλαγμα, καθώς και η χρήση τους για άλλους σκοπούς.
Ως τρίτοι, κατά την έννοια του παρόντος νόμου, θεωρούνται και οι θυγατρικές
εταιρείες των Εταιρειών. Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν η Γενική Γραμματεία
Καταναλωτή του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης για τον έλεγχο της
τήρησης των διατάξεων του παρόντος νόμου, άλλες δημόσιες αρχές και οι
δικαστικές αρχές στο πλαίσιο της άσκησης των εκ του νόμου αρμοδιοτήτων τους. Οι
διατάξεις του άρθρου 10 του ν. 2472/1997 (Α` 50) για το απόρρητο και την
ασφάλεια της επεξεργασίας εφαρμόζονται αναλόγως στα αρχεία που περιέχουν
δεδομένα οφειλετών που είναι νομικά πρόσωπα.»
5. Η ανάθεση
της Ενημέρωσης από τον δανειστή προς την Εταιρεία γίνεται εγγράφως ή μέσω
σταθερού μέσου αποθήκευσης πληροφοριών, κατά την έννοια της παραγράφου 6 του
άρθρου 3. Οι διατάξεις του άρθρου 10 του ν. 2472/1997 (ΦΕΚ 50 Α`) για το
απόρρητο και την ασφάλεια της επεξεργασίας βαρύνουν αναλόγως και την Εταιρεία.
6. Δεν
επιτρέπεται στον δανειστή η ανάθεση εντολής για Ενημέρωση οφειλετών για
ληξιπρόθεσμες οφειλές που δεν εμπίπτουν στην έννοια της παραγράφου 4 του άρθρου
3 ή έχουν υποβληθεί σε ρύθμιση ή διακανονισμό που τηρείται ή έχει παρέλθει ο
χρόνος της παραγραφής. Δεν επιτρέπεται η ανάθεση εντολής Ενημέρωσης για
ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις, οι οποίες απορρέουν από καταχρηστικούς γενικούς όρους
συναλλαγών που έχουν κριθεί καταχρηστικοί με αμετάκλητες δικαστικές αποφάσεις,
καθώς και οι όροι που αναφέρονται στις υπουργικές αποφάσεις που εκδίδονται κατ`
εξουσιοδότηση της παραγράφου 21 του άρθρου 10 του ν. 2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α`),
όπως εκάστοτε ισχύει.
7. Ο οφειλέτης
δεν επιβαρύνεται με δαπάνες για τη` ανάθεση της Ενημέρωσης από τον δανειστή
προς την Εταιρεία.
Σχόλια