H Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή κατά
την εφαρμογή της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή επέβαλε κατά το
έτος 2016 χρηματικά πρόστιμα συνολικού ύψους 1.156.000 ευρώ.
Τα πρόστιμα αφορούσαν στη μη τήρηση των διατάξεων του
Ν.2251/94 για τις εξ
αποστάσεων συναλλαγές (ηλεκτρονικό εμπόριο), σε μη
παροχή/τήρηση εγγυήσεων, σε μη παράδοση αγαθών, σε αθέμιτες πρακτικές και σε μη
απάντηση επί καταγγελίας.
Επίσης, επεβλήθησαν σε τράπεζες 84 πρόστιμα ύψους 512.500
ευρώ κυρίως για παραβίαση του νόμου 3869/2010 (νόμου Κατσέλη), όπως ισχύει. Η
σχετική ρύθμιση αφορά στην υποχρέωση των πιστωτικών ιδρυμάτων να χορηγούν χωρίς
επιβάρυνση εντός δέκα (10) ημερών στο δανειολήπτη που επιθυμεί να υπαχθεί στις
διατάξεις του νόμου αναλυτική βεβαίωση οφειλών και να τον ενημερώνουν εγγράφως
για το ποσό που αντιστοιχεί στο 10% της τελευταίας ενήμερης δόσης. Οι
καθυστερήσεις που παρατηρήθηκαν σε πολλές περιπτώσεις ξεπερνούσαν κατά πολύ την
ανωτέρω προθεσμία.
Επιπλέον, σε Εταιρείες Ενημέρωσης Οφειλετών και τράπεζες
επεβλήθησαν επίσης 12 πρόστιμα ύψους 315.000 ευρώ κυρίως για μη ταυτοποίηση,
για αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές, για μη τήρηση τραπεζικού απορρήτου,
για κλήση σε τηλέφωνο εργασίας, για συχνότητα οχλήσεων, για τη δυσφήμιση στο
οικογενειακό περιβάλλον και για κλήσεις πριν καταστεί ληξιπρόθεσμη η οφειλή.
Σχόλια